Chính sách bảo hành và bảo trì của Mái Nhà Đẹp

Đối với sản phẩm ngói: Tất cả các ngói do Mái Nhà Đẹp cung cấp đều được bảo hành phần màu theo chính sách của nhà sản xuất. Mái Nhà Đẹp có trách nhiệm cung cấp thông tin cho nhà sản xuất và có trách nhiệm trung gian giữa một bên là chủ nhà và một bên là nhà sản xuất để cùng nhau giải quyết vấn đề bảo hành

Đối với phần khung thép: Tất cả các thanh vật liệu kết cấu  mái đều được bảo hành 20 năm lớp mạ chống rỉ theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất

Ngoài ra Mái Nhà Đẹp có chính sách bảo hành 2 năm phần thi công, trong 2 năm sử dụng nếu mái nhà của khách hàng bị sự cố thấm dột, ngói bị rớt thì Mái Nhà Đẹp có trách nhiệm bảo hành.

Ngoài ra với chính sách bảo trì  6 tháng/1 lần, chúng tôi sẽ có người xuốn kiểm tra mái ngói của khách hàng bằng các tiêu chí mà chúng tôi đề ra.

Quy trình bảo hành khi có sự cố:

  • Tiếp nhận thông tin sự cố.
  • Xử lý thông tin và cho kĩ thuật xuống kiểm tra trong vòng 48h.
  • Trao đổi với chủ đầu tư về vấn đề sự cố và hướng khắc phục.
  • Tiến hành khắc phục sự cố và bàn giao lại cho chủ đầu tư.

Chúng tôi có được khách hàng bằng thi công chất lượng và chúng tôi giữ chân khách hàng bằng chính sách bành hành tốt nhất.

Không bảo hành trong trường hợp bị các sự cố bất khả kháng như động đất, thiên tai, hỏa hoạn, …